全市首家!为夷易近办现完成无差异一窗受理
30分钟!营业执照就弄妥了
2019-08-19 07:25:55 泉源:4u极速时时彩

4u极速时时彩讯(记者 盖鸣霆 摄影记者 李姣 通讯员 张永胜 张伟“原来办营业须要到不合的窗口,居夷易近分不清不说,等的时间也较量长。但现在便利多了,一个窗口啥事儿都能办,不再消排长队了。”日前,来任城区不雅不雅音阁街道为夷易近服务中央处置赏罚赏罚营业的李师长教员兴奋地说。

为进一步强化放管服刷新使命,前进公共知足度,不雅不雅音阁街道将市场羁系、社保、夷易近政、卫计等143项服务事项进驻街道为夷易近服务中央,并在全市规模内率先完成“无差异一窗受理”。

员工都是多面手 流程化服务更高效

不雅不雅音阁街道做事处副主任刘洋告诉记者,原来老的街道为夷易近服务中央由于建成时间较早,空间无限、基础行动措施也较量陈旧,再加上市场羁系营业未能进驻,是以居夷易近处置赏罚赏罚审批经常要往复跑,很是费事。纵然都在中央处置赏罚赏罚,不合窗口营业受理内容不合,有的窗口一天到晚排长队,有的则营业量较少,窗口应用水平不平衡。是以,今年街道投资1500万元培植了新的为夷易近服务中央。中央修建面积2000平方米,其中,大厅设置4个综合受理窗口、1个出证窗口。街道选派营业才干强、专业本质高、服务态度优的使命职员入驻,全科受理。凭证“窗口受理、分流交办、跟踪督办、部门承办、情形反映、办结归档”6个环节阻拦完成一站式办公,使公共“进一扇门办一切事”。

“现在窗口服务职员是街道从辖区网格员中提升出来的,而且阻拦了集训培训。人人对一切的服务项目了然于胸,个个都是多面手。”刘洋告诉记者,中央还推行流程化服务,员工在导服、前台受理、后台审批三个环节做好毗连,增添公共排队的时间,让公共做事更便捷。

采访历程当中,市夷易近陈师长教员前来为自己的食物超市处置赏罚赏罚营业执照。刚一进服务中央,身穿红马甲的导服职员便告诉陈师长教员处置赏罚赏罚个体营业执照须要的质料,并指导填写个体运营请求表。核对无误落先行叫号、前台受理、后台审核。仅仅30分钟,陈师长教员的营业执照就处置赏罚赏罚好了。

帮办代庖很知心 首席社工更便夷易近

除一窗处置赏罚赏罚、流程服务外,不雅不雅音阁街道为夷易近服务中央还装备了一支专业化帮办、代庖队伍,全力推行知心帮办、代庖营业,为企业和公共供应“一对一”服务和延时、预定服务,确保公共做事便利快捷。

速时时彩服务大厅主任冯静告诉记者,现在帮办代庖职员可以为居夷易近供应工商挂号注册、食物运营允许证请求等外网申报服务,赞助做事公共填写社会保证、夷易近政等夷易近生事项的纸质版质料等多种营业。大厅经由历程地下帮办代庖职员名单,设立树范岗,完成帮办代庖服务亮身份、亮允许,吸收公共监视,做老庶夷易近的知心人。“举个最直接的例子,现在个体工商注册营业量是最大的,之前公共处置赏罚赏罚此营业排队都须要等半天,我们既要指导公共做好个体营业执照请求质料的填报,又要做好内网的审核与打证。经常招致公共期待时间较长,知足度不高。现在有了帮办团队,窗口受理请求之前,这些表格就都曾经准确无误地填写终了了。受理时间更短、审批速率更快,公共无需漫耐久待。”冯静说。

刘洋告诉记者,现在街道为夷易近服务中央日营业量匀称到达100件以上。下一步,为了加倍便利公共做事,特殊是对社区孤寡老人、掉落能半掉落能老人,街道将把受理使命下沉,着手推行“首席社工”服务。也就是从社区使命职员、网格员中遴选营业主干,约请为首席社工,由其担负在社区受理各项居夷易近营业,最洪水平上便利居夷易近。

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